お客様満足度向上の工夫

焼き鳥に胡麻サバ、一口餃子……美味しいものに溢れていますよね。 しかし、人気店ほど直面するのがテーブルの狭さ問題**ではないでしょうか。
せっかくの料理が届いても、テーブルの面積が調味料の瓶やメニュー・箸立てに場所を占領され、お皿が乗り切らない・グラスを置く場所がないとお客様が窮屈な思いをしてしまう。
これでは、せっかくの楽しい食事の時間も味も半減してしまいます。
そこで今回ご紹介したいのが、引き出し式テーブルの活用事例です。 たった一つの引き出しが、お店の満足度を劇的に変える理由を紐解きます。
皿が置けないストレスは顧客満足度を下げる大きな要因
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皿数が多い福岡の居酒屋文化(焼き鳥の串、小皿料理など)と「狭さ」の相性の悪さ。
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お客様が料理の配置を気にしながら食べる「視覚的なノイズ」について。
テーブルに引き出し収納がもたらす効果

テーブルからお箸・調味料・爪楊枝・メニューが消えるだけで、テーブル面積は格段と広がりますから、小皿関係が多い居酒屋や焼き鳥店では絶対取り入れたほうが良いアイディアです。
店側にも嬉しい!「隠し収納」の3つのメリット
テーブルが広くいっぱいに使えるってことは食事している人だけではなくてお店側にもメリットはあります。
狭小物件こそ、このデザインが武器になる
なるべく多くのお客様を入れたほうが客単価もあがり店の売上に直結しますから、無理矢理でもテーブルスペースは確保したいところ。しかしテーブルのサイズを削っても限界はありますから、その限られた坪数で客単価を上げるための「居心地の良さ」への投資がこの引き出しを備えたテーブルなのです。
今あるテーブルも加工できる可能性はあります
この引き出し型テーブルは全く新しく準備しないとだめなのか?
って思うかもしれませんが、そのテーブルの状態によっては引き出しを後付できるものもありますので、ご興味があれば一度ご相談ください!
まとめ
テーブルの上がスッキリしていると、不思議と料理の温度感まで伝わってくる気がします。
狭いテーブルで皿の配置に神経を使う食事よりも、広々とした空間で「次はどれを食べようか」とワクワクする。そんな体験ができるお店が、福岡にもっと増えたら嬉しいですよね。
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